Si, il dispositivo può ricevere chiamate da chiunque conosca il suo numero telefonico e chi lo utilizza può rispondere alla chiamata premendo il tasto con la cornetta verde. Il dispositivo NeosGuard X apre la comunicazione comunque dopo due squilli ed attiva il viva-voce.
Naturalmente è possibile far si che il dispositivo riceva chiamate e/o sms solo da numeri autorizzati, attivando la funzione autorizzazione in sede di configurazione.