FAQs

Come faccio ad interrompere gli sms di allarme che il NeosGuard X invia ai numeri impostati?

Per interrompere l’invio degli sms di allarme prima della scadenza impostata come “Durata allarme”, che nella configurazione di default è di 600 sec., è sufficiente inviare al dispositivo un sms dal proprio cellulare con scritto:

psw:1234;allarme off

In questo modo il dispositivo cesserà l’invio degli sms degli allarme ai numeri impostati.

Il dispositivo, se il messaggio è stato correttamente scritto, risponderà con un messaggio di conferma.

Come faccio ad interrompere le chiamate cicliche?

Le possibilità per interrompere le chiamate cicliche sono molteplici, oltre alla modalità vista al punto 4 delle FAQ

Per tutte le versioni
Durante la conversazione e/o la chiamata di allarme con il dispositivo è possibile digitare sulla tastiera del proprio telefono il codice #4231 al termine del quale la comunicazione si chiuderà in automatico. Se per caso la comunicazione non dovesse chiudersi, in quanto il codice non è stato recepito correttamente dal dispositivo, è necessario ripetere sulla tastiera del proprio telefono il codice #4231. Se tale codice non viene digitato il dispositivo si comporterà normalmente in base alle configurazioni eseguite. Il codice #4231, solamente per le versioni Neosguard X PRO e ADVANCED, può anche essere variato dall’utente e personalizzato in sede di configurazione del dispositivo.

Solo per le versioni Neosguard X PRO e ADVANCED è possibile anche far cessare le chiamate cicliche, e non vengono chiamati i numeri successivi impostati, quando si risponde alla chiamata di soccorso e la conversazione ha una durata superiore a quella impostata in configurazione (tempo minimo di conversazione per default è di 30 ssecondi). Il dispositivo cesserà le chiamate cicliche, avendo lo stesso considerato la conversazione come valida. In caso contrario il dispositivo non la considererà valida, e continuerà a chiamare i numeri impostati in fase di configuraione.

Come spegnere il dispositivo?

Per spegnere il dispositivo è necessario tenere premuto il tasto identificato con la cornetta rossa fino a quando il led della batteria (il primo da sinistra) da verde diventerà rosso.

La sequenza del led della batteria sarà questa: premendo il tasto con la cornetta rossa il led della batteria diventerà verde, poi si spegnerà e successivamente diventerà rosso. A questo punto potrete lasciare il tasto, tenuto premuto per tutto il tempo, ed il dispositivo dopo pochissimi secondi si spegnerà.

Cosa succede se dopo aver cessato l’allarme, il dispositivo si trova ancora nella modalità di allarme (allarme uomo a terra, allarme non movimento) che ha generato le chiamate e/o sms?

Se il dispositivo dopo avere cessato l’allarme si trova ancora nella modalità di allarme che lo ha generato, si comporterà come se fosse un nuovo allarme e re-inizierà di nuovo l’allarme nella modalità allarme impostata.
E’ possibile ritardare l’attivazione del nuovo allarme attraverso la configurazione nel menu <<Configurazione gestione fine allarme>>. Attraverso l’attivazione di tale funzione il nuovo allarme non verrà rigenerato, nelle modalità impostate, fino a che non sia trascorso il tempo impostato alla nuova abilitazione, per default è stato impostato a 300 secondi. Naturalmente se nel frattempo dovesse generarsi una nuova funzione allarme, essa verrà regolarmente eseguita.

È possibile effettuare il reso del dispositivo NeosGuard?

Sì, il reso del dispositivo è accettato entro 30 giorni dalla data di conferma ordine. Per informazioni è possibile contattarci a  info@neossistemi.it

Il dispositivo si ricarica da spento o lo devo lasciare accesso?

Il dispositivo si ricarica tranquillamente da spento, ma lo può ricaricare anche da acceso. Gli eventuali allarmi, in ricarica, sono disabilitati per default.